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基本的には翌営業日〜2営業日までに返信させていただいておりますが、3営業日以上経過しても当店からの返信メールが届かない場合は下記をご確認ください。 特に、フリーメールや携帯電話・スマートフォンのメールアドレスの場合、メールが届かない事例が多い様です。

【よくある一般的な原因】

  • セキュリティの初期設定が厳しく、受信拒否されている
  • メールソフト又はプロバイダ側の「迷惑メールフォルダ」に仕分けられている(自動判定の為100%正確ではありません)

【解決策】

  • 「info@sansei-shop.com」からのメールを受信できるように設定してください。 一般的には「@」以降のドメイン名「sansei-shop.com」を受信許可設定していただくと当店からのメールを受信できます。
  • 「迷惑メールフォルダ」に仕分けられている場合は、非迷惑メールとして扱うよう学習させてください。